(Đã bao gồm VAT)
Một số lỗi phổ biến bao gồm: robot không khởi động, không hút bụi, kẹt bánh xe, lỗi pin, lỗi cảm biến, lỗi phần mềm, hoặc phát ra tiếng ồn lớn. Chúng tôi có thể khắc phục tất cả các lỗi này.
Thông thường, thời gian sửa chữa từ 2-5 ngày đối với lỗi đơn giản. Với lỗi phức tạp (như hỏng mainboard, động cơ), có thể mất 7-14 ngày.
Chi phí phụ thuộc vào lỗi cụ thể và linh kiện thay thế. Ví dụ: xử lý lỗi cảm biến từ 150.000 – 350.000 VNĐ, thay pin từ 800.000 – 1.300.000 VNĐ. Chúng tôi sẽ báo giá chi tiết trước khi sửa chữa.
Có, chúng tôi bảo hành 3 tháng cho linh kiện và dịch vụ sửa chữa. Nếu robot gặp vấn đề liên quan đến linh kiện đã sửa trong thời gian này, chúng tôi sẽ hỗ trợ miễn phí.
Có, sau khi tiếp nhận robot, chúng tôi sẽ thường xuyên cung cấp thông tin về tình trạng sửa chữa đến quý khách.
Có, ngoài sửa chữa, chúng tôi cung cấp dịch vụ vệ sinh định kỳ (hộp bụi, chổi quét, bộ lọc, cảm biến) để robot hoạt động hiệu quả hơn.
Trong trường hợp robot không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ tư vấn giải pháp thay thế hoặc hỗ trợ bạn lựa chọn sản phẩm mới phù hợp.
Sau khi sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng và bảo quản robot đúng cách, ví dụ: vệ sinh định kỳ, tránh để robot tiếp xúc với nước, hoặc không để robot hoạt động quá tải.
Bạn có thể gọi hotline 092 74 12345, đến trực tiếp trung tâm, hoặc gửi yêu cầu qua form trên website. Chúng tôi sẽ hỗ trợ nhanh chóng.
